Retours et Echanges
Nous informer de votre retour
En cas de retour dans le cadre du délai de rétractation ou de produit non conforme, le délai est de 14 jours à compter de sa date de réception, il faut au préalable nous informer par email de votre retour avec comme objet du mail “ECHANGE” ou “REMBOURSEMENT” en indiquant votre :
– nom et prénom,
– numéro de commande
– motif de retour (Ex : Ce n’est pas la bonne taille, Je n’ai pas choisi la bonne pièce, N’est plus souhaité, Erreur sur ma commande…)
– référence(s) de ou des articles retournés et leur(s) intitulé(s)
Envoyer le mail à l’adresse suivante : contact@fury-j.com ou via notre formulaire de contact.
Conditions de retour
Dans le colis, veuillez indiquer sur papier libre les mêmes informations demandées ci-dessus. Cela nous permettra de traiter votre retour dans les meilleurs délais.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, non endommagés, non usés, non salis) par le client. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.
Dès réception de votre retour dans le délai de rétractation, Fury J s’engage à vous rembourser votre commande dans un délai de 14 jours à partir de la réception du retour.